Betaalinformatie

Bij Mezam Store streven we ernaar een veilig en transparant betalingsproces te bieden. Lees onze factureringsvoorwaarden zorgvuldig door voordat u een aankoop doet. Door een bestelling te plaatsen, gaat u ermee akkoord deze voorwaarden na te leven.

1. Geaccepteerde betaalmethoden

Wij accepteren betalingen via alle gangbare creditcards en betaalpassen, wat zorgt voor een soepele en veilige afrekenervaring. Ondersteunde betaalmethoden zijn:

  • MasterCard
  • Visa
  • Maestro
  • Bancontact
  • American Express
  • Andere regiospecifieke betaalopties (indien beschikbaar)

Alle transacties worden verwerkt in EUR (€), tenzij anders vermeld bij het afrekenen.

2. Betalingsverwerking en beveiliging

Veilige betalingsverwerking

Wij geven prioriteit aan de beveiliging van uw betaling door gebruik te maken van industriestandaard encryptie en fraudepreventiemaatregelen.

  • SSL-encryptie: onze website is beveiligd met SSL-encryptie (Secure Socket Layer), wat ervoor zorgt dat alle transacties en gevoelige klantgegevens volledig beschermd zijn tegen ongeautoriseerde toegang.
  • PCI-DSS-naleving: onze betalingsgateways voldoen aan PCI-DSS (Payment Card Industry Data Security Standards), wat het hoogste beveiligingsniveau voor online betalingen garandeert.
  • Fraudepreventie: alle transacties ondergaan realtime fraudecontrole om klanten te beschermen tegen frauduleuze activiteiten.

3D Secure-authenticatie

Voor verbeterde beveiliging kunnen bepaalde transacties 3D Secure-authenticatie vereisen (bijv. Verified by Visa, MasterCard SecureCode). Dit helpt ongeautoriseerd kaartgebruik te voorkomen door de identiteit van de kaarthouder te verifiëren.

3. Facturering en kosten

  • Het totale bedrag dat bij het afrekenen in rekening wordt gebracht, omvat de productprijs, toepasselijke belastingen en verzendkosten (indien van toepassing).
  • Wij slaan geen betalingsgegevens op. Alle transacties worden veilig verwerkt via onze betalingsaanbieders.
  • Uw bank of kaartuitgever kan extra kosten in rekening brengen (zoals kosten voor buitenlandse transacties), afhankelijk van uw locatie en het bankbeleid.

4. Orderbevestiging en facturering

  • Zodra uw betaling succesvol is verwerkt, ontvangt u een orderbevestigingsmail met uw bestelgegevens.
  • Als u een factuur nodig hebt, neem dan contact op met ons supportteam via info@mezamstore.nl. Wij sturen u er dan een voor uw administratie.

5. Betalingsfouten en -mislukkingen

Als uw betaling wordt geweigerd of mislukt:

  • Zorg ervoor dat uw kaartgegevens correct zijn (vervaldatum, CVV, factuuradres, enz.).
  • Controleer bij uw bank of kaartuitgever of zij online transacties hebben geblokkeerd of beperkt.
  • Probeer een alternatieve betaalmethode.
  • Als het probleem zich blijft voordoen, neem dan contact op met ons klantenserviceteam voor hulp.

6. Terugbetalingen en chargebacks

  • Terugbetalingen worden binnen 5 werkdagen na goedkeuring verwerkt naar de oorspronkelijke betaalmethode.
  • Als u een betaling betwist bij uw bank (chargebackverzoek), raden wij u aan eerst contact op te nemen met ons supportteam om het probleem efficiënt op te lossen.

7. Belastingen en heffingen

  • Alle toepasselijke belastingen (zoals btw) zijn indien vereist inbegrepen in het uiteindelijke ordertotaal.
  • Klanten buiten Nederland kunnen verantwoordelijk zijn voor invoerrechten, belastingen of douanekosten, afhankelijk van de regelgeving van hun land.

8. Contact & Ondersteuning

Als u vragen hebt over facturering, neem dan contact met ons op:

E-mailadres: info@mezamstore.nl

*Wij vervaardigen geen van de producten die op onze website worden vermeld.